POS机客服会给你调费率吗，pos机客服会主动打电话吗

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POS机是客服业务员和商家经常使用的支付工具，有效提高了贸易效率。调费打电POS机的主动费率在商家的经营成本中占有很重要的比例，所以经常会有商家询问：POS机客服会给你调费率吗？下面我们就来详细了解一下。机机客

POS机费率的客服概念

POS机费率是指商户用POS机刷卡时要支付的手续费，它是调费打电商户在使用POS机支付过程中的成本代价。POS机费率包括以下三个部分：

银行收取的主动交易手续费

银行卡组织的交易手续费

银行一级代理商或业务员的手续费

目前市面上POS机的费率普遍在0.4%-0.6%之间，不同的机机客机型、不同的客服交易类型以及不同的代理商都可能会对费率产生影响。

POS机客服能否调整费率

POS机客服主要负责处理各种POS机服务问题，调费打电比如故障维修、账户变更等。相较于代理商，POS机客服只是POS机使用过程中的一个中介角色，他们并没有权力决定POS机的费率。一些代理商为了业绩，可能会打着调整费率的幌子来拉拢商家签约，但这种行为是违反相关政策的。

商家选择POS机代理商时，应该要注意一些问题：

尽量选择有资质、信任度高的代理商

了解代理商的服务内容、费率等信息

与多个代理商进行比较，综合考虑选择

商家可以在签约之前和代理商充分沟通，询问对方费率是否有优惠政策、是否有隐性费用等问题，避免日后出现纠纷。

如何优化POS机费率

商家可以通过一些方式来优化POS机费率，减少成本代价：

选择合适的机型和功能

使用EMV非接触式支付，降低交易成本

提高交易量，提高交易成功率

减少无法取得手续费的交易

通过对账，了解交易情况，防止盲目刷卡

协商商户银行卡组织的交易费用

商家还可以在签约时和代理商积极沟通，了解是否有优惠费用政策、是否可以提供一些增值服务，从而间接地降低POS机费用。

总结

在选择POS机时，商家应该坚持自己的原则，遵从市场规律，不轻易相信POS机客服的宣传大话。商家既要注意费率，也要关注POS机使用过程中的服务质量和售后保障，选择信誉度高、服务质量优异、售后保障有保障的代理商。

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